Reklamácia a vrátenie tovaru: Kedy máte právo na nový kus a kedy vám musia vrátiť peniaze?

Začínajú sa výpredaje, začínajú sa vianočné nákupy. Ale čo ak kúpite niečo, čo vám nesedí, príde poškodené, alebo sa pokazí? Aké práva máte pri vrátení tovaru a pri jeho reklamácii?

Kedy môžete vrátiť tovar bez udania dôvodu? Aké lehoty musíte splniť vy a aké má predávajúci? Kedy vám môže ponúknuť nový kus, kedy iný tovar a kedy musí vrátiť peniaze? Čo všetko potrebujete k vráteniu tovaru a kto hradí poštovné? Aké sú rozdiely medzi nákupom v kamenných obchodoch a na internete? Aký tovar nemôžete vrátiť ani reklamovať?

Relácia Ide o právo je o právach kupujúcich a povinnostiach obchodníkov – cenné rady poskytne právnička Katarína Kasalová z advokátskej kancelárie MPH.